Bonjour,
Merci pour votre commande. Nous partageons pleinement votre évaluation car il est en effet anormal de recevoir un article haut de gamme avec un défaut. Votre retour d’expérience a été immédiatement transmis à la marque afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Tous nos articles étant garantis, nous vous avons fait parvenir un bon de retour pré-affranchi afin de prendre en charge de la meilleure des manières le préjudice rencontré. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que votre prochaine expérience soit pleinement satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe Boutique des Arts Martiaux