Modalités du programme de fidélité Club BAM

Club BAM est le programme de fidélité de la Boutique des Arts Martiaux, exploitée par CTAM SAS, 143 route de Blagnac, 31200 Toulouse. L'adhésion est gratuite et ouverte à toute personne physique majeure disposant d'un compte client sur boutiquedesartsmartiasnap.com.

1. Adhésion

L'adhésion se fait par la création d'un compte client sur la boutique. Elle est gratuite et sans engagement. La création du compte donne droit à 30 points de bienvenue.

2. Comment gagner des points

Par vos achats : 5 points par euro dépensé. Les points sont crédités dès la validation de la commande.

Par les missions :

• Créer votre compte client : 30 points
• Déposer un avis sur un produit : 50 points
• Déposer un avis Google : 50 points
• Partager notre dernière publication Instagram en story : 40 points
• Vous abonner à notre compte Instagram : 30 points
• Vous inscrire à la newsletter : 20 points
• Indiquer votre date d'anniversaire : 20 points
• Compléter votre numéro de téléphone : 10 points

Certaines missions peuvent être réalisées plusieurs fois, dans la limite indiquée sur la mission. Les points liés aux missions sont crédités après validation automatique de l'action.

3. Comment utiliser vos points

Vos points s'échangent contre des bons d'achat :

• 250 points pour un bon d'achat de 5 €
• 500 points pour un bon d'achat de 10 €
• 750 points pour un bon d'achat de 15 €
• 1 500 points pour un bon d'achat de 30 €

Les bons d'achat sont utilisables sur l'ensemble du catalogue, à partir de 20 € d'achat. Ils ne sont pas cumulables avec une autre promotion en cours, qu'il s'agisse d'une remise sur un produit, sur la commande ou sur les frais de port. Un seul bon peut être utilisé par commande.

Chaque bon d'achat est valable un an à compter de son obtention. Sa date d'expiration est indiquée au moment de l'échange.

4. Durée de validité des points

Les points sont valables un an à compter de leur obtention. Passé ce délai, les points non utilisés sont automatiquement annulés. Cette durée est distincte de celle des bons d'achat : convertir vos points en bon fait courir un nouveau délai d'un an sur le bon obtenu.

5. Achats pris en compte

Les articles en promotion et les articles soldés donnent droit aux points de fidélité, calculés sur le montant effectivement payé. Les cartes cadeaux ne génèrent pas de points.

6. Retours, annulations et remboursements

En cas de remboursement total ou partiel d'une commande, les points acquis sur cette commande sont retirés de votre solde, dans la limite des points disponibles sur votre compte. Si un bon d'achat a déjà été utilisé sur une commande remboursée, il n'est pas réémis.

7. Parrainage

Vous pouvez parrainer vos proches depuis votre espace Club BAM. Le parrainage s'adresse à de nouveaux clients : il ne peut pas être utilisé pour une personne disposant déjà d'un compte sur la boutique, ni par un client pour lui-même.

La personne parrainée reçoit un bon d'achat de 10 €, utilisable sur l'ensemble du catalogue à partir de 10 € d'achat. Ce bon est valable 7 jours à compter de sa réception.

Le parrain reçoit à son tour un bon d'achat de 10 €, utilisable dans les mêmes conditions, à partir de 10 € d'achat. Ce bon est valable 60 jours et lui est attribué dès la validation de la commande de son filleul.

Ces deux bons ne sont pas cumulables avec une autre promotion en cours, qu'il s'agisse d'une remise sur un produit, sur la commande ou sur les frais de port.

8. Compte inactif, fermeture et fraude

Les points sont strictement personnels : ils ne peuvent être ni cédés, ni échangés contre de l'argent, ni transférés vers un autre compte. La fermeture de votre compte client entraîne la perte définitive des points et des bons non utilisés. En cas d'usage abusif ou frauduleux du programme, CTAM SAS se réserve le droit de suspendre le compte concerné et d'annuler les points correspondants.

9. Données personnelles

Les informations collectées dans le cadre du programme sont utilisées uniquement pour sa gestion. Votre date de naissance, si vous la renseignez, ne sert qu'à vous adresser une attention le jour de votre anniversaire. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données, dans les conditions décrites dans notre politique de confidentialité.

10. Évolution du programme

CTAM SAS se réserve le droit de faire évoluer les modalités du programme, notamment les barèmes de points et les récompenses, ou d'y mettre fin. Toute modification substantielle sera portée à la connaissance des membres et les points acquis resteront utilisables dans les conditions en vigueur au moment de leur obtention.

Modalités en vigueur au 27 août 2026. Pour toute question sur le programme, écrivez-nous depuis le formulaire de contact. Pour découvrir le programme, rendez-vous sur la page Club BAM.